• 糾紛維權

    小糖互娛(北京)科技有限公司在此特別提醒用戶:在注冊、登陸本游戲前請務必仔細閱讀本《糾紛維權處理方式》(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)中的 各個條款,以確保您在享受本網絡游戲服務的同時維護自身合法權益:用戶之間糾紛處理方式

    1.如若本產品用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁 或向人民法院提起訴訟等。夕驛鷗網絡科技將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或 采取必要措施。

    2.本產品用戶之間發生糾紛的,也可向小糖互娛(北京)科技有限公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國 家行政或司法機關文件和其他夕驛鷗網絡科技要求提供的相關證據。小糖互娛(北京)科技有限公司審核確認后,可以給予必要的協助和支持。

    本產品游戲用戶對小糖互娛(北京)科技有限公司的服務有任何異議的,可以向小糖互娛(北京)科技有限公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,小糖互娛(北京)科技有限公司將立即更正并按照現行法律規 定給予用戶必要的補償。

    交易爭議處理

    【交易爭議處理途徑】您在小糖互娛(北京)科技有限公司平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:

    (一)與爭議相對方自主協商;

    (二)使用小糖互娛(北京)科技有限公司提供的爭議調處服務;

    (三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;

    (四)向有關行政部門投訴;

    (五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;

    (六)向人民法院提起訴訟。

    【平臺調處服務】如您依據小糖互娛(北京)科技有限公司平臺規則使用小糖互娛(北京)科技有限公司平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行小糖互娛(北京)科技有限公司平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據小糖互娛(北京)科技有限公司平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在小糖互娛(北京)科技有限公司平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止小糖互娛(北京)科技有限公司平臺的爭議調處服務。 如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。

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